除了对新技术  的创新式使用，如语音识别系统、移动通信系统、搜寻并综合信息的新“智能”软件，在近期B2B营销的应用必然还将越来越集中。B2B营销的边界早已模糊，其重叠部分使人感到厌倦，而整个领域已经成熟，我们可以对在过去20年左右被采用的最好的整合系统进行一次彻底的检查。Radjou对不同类别的供应商的分类(2003，p．25)，其有效性看来只是有限的。

    能整合对大、中、小企业均适用的、能使组织内外部进行有效沟通的所有的供应链、生产过程、销售及服务过程的系统，既是为组织所需要的，也是能够为组织获得的。多媒体技术将促使影音界面替代文字界面。然而，这些系统如果要建立真正的协作，还需要解决隐私、安全和协同工作能力等问题。

    最后，不论系统技术是多么先进，它无非就是大多数的现代组织的设施的基础，这一点一定要牢记于心。电子商务是通信和信息处理技术与核心业务流程。