由于防火墙可以限制计算机与 Internet 之间的通信，因此可能要求更改防火墙设置以使用Windows远程协助。 如果将网络位置设置为“家庭”或“工作”，远程协助应自动设定必要的防火墙设置。

请单击打开电脑上的Windows防火墙。

然后在左窗格中，单击“允许程序或功能通过Windows防火墙”。

最后单击“更改设置”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。

在“允许的程序和功能”下，选中“远程协助”旁边的复选框，然后单击“确定”。